電訊業的推銷手法，一向備受爭議，隨著收費電視的競爭加劇，前線員工更加無所不用其極。在短短
一星期內，本刊便收到九宗相關投訴。
招數一　深宵博同情　專呃長者
今年一月八日晚上十一時許，年逾七旬的李氏夫婦好夢正酣，忽被一陣拍門聲驚醒。當時有人自稱無
線電視職員，謂無線會加台，因此上門免費為他安裝。李先生不虞有詐，眼見其他鄰居亦開門，便讓
他入屋。
職員進門後，才表明自己其實是新電視的員工，目的是推銷收費電視。「我爸爸字都唔識多隻，平時
我已經叫佢唔好亂咁開門俾人啦。」並非與父母同住的女兒知悉後，不值新電視所為，「個職員話自
己係無線職員，爸爸睇三十幾年電視都免費，梗係無戒心啦！等於好似房署上黎睇水喉，實俾佢入屋
！」
李先生本已拒絕，但職員求他，話自己又冷又累，博取同情。當晚氣溫只得十度左右，李先生抵不住
推銷員苦苦哀求，一時心軟，便簽了約。招數二　一味靠嚇
另一位居於西營盤的李小姐，於本月初亦險些中招。有新電視職員上門謂，李小姐居住的大廈已裝妥
衛星接收器，要求她開門，讓他入屋調校頻道，以便收看新電視。
李小姐即時拒絕，職員見軟功無效，即使出硬功。李小姐憶述：「佢話幢大廈已安裝衛星接收器，如
果我唔裝新電視，一樣會問我番二千九百八十蚊衛星安裝費。
「咁我住房協樓嘛，佢又嚇我，話會同房協匯報，我下個月租單度扣番。」
她堅持不肯上當，跟就有另外兩個職員出現，三人圍門口，聲稱其他住戶已簽了合約，企圖逼她屈
服。兩日後，再有職員一日拍門三次推銷，晚上十二時半亦照拍不誤，令李小姐深感威脅。
招數三　無中生有誘客
四個月前，now寬頻電視職員上門向朱先生推銷，說now有二十四小時的足球台。
身為球迷的朱先生，聽罷即興高采烈地邀請職員入屋詳談。「我以前係足球運動員，所以對足球特別
狂熱，因為依家返工好忙，一聽見有廿四小時足球頻道，咪好開心咁簽約。」
其實now從來都無足球台，只得ESPN播放不同的體育賽事。「我俾成二百蚊，都係為睇足球台，其他頻
道有無都唔緊要。安裝後先發現無，個推銷員根本就呃人。」朱先生氣道。
朱先生堅稱受推銷員誤導，故拒絕繳費，並要求取消合約。但now先後找來兩間收數公司追討違約金共
四千多元，由屋企追到去女兒公司。經本刊介入後，now才願意終止其合約。
招數四　賴死唔走
半年前，劉小姐想申請家用電話，見門外剛好有有線職員推銷電視加電話套餐，便開門讓他們入屋講
解詳情。當時劉小姐即將遠行，故只想申請短期的電話服務，但有線只得長約計劃，她便打算逐客。
然而，有線職員根本不肯放過她。「我話無咁多時間睇電視，佢就反問我，睇電視點會無時間？」劉
小姐說：「佢坐度成個鐘唔肯走，陣已經半夜十二點，我覺得真係好煩，淨係希望佢快走。跟住
佢又話，就算簽長約，用一個月都可以終止合約，咪簽。」
但事實上，劉小姐付費兩個月後取消服務，有線仍要她繳付餘下十個月的月費，共一千七百四十元。
專家話遇騷擾可報警
遇有推銷員深夜拍門，消費者應狠下心腸，拒絕騷擾。萬一引狼入室，推銷員又賴死不走，張志宇律
師表示，可報警求助。
另外，簽約後若發現職員涉嫌欺詐，可入稟小額錢債審裁處，要求賠償或宣告合約無效。（楊泳森）
收費電視競爭之激烈，從投訴數字可見一斑，消委會去年共收到二千一百九十九宗投訴，較○四年急
升逾倍。（嚴寶權攝）
李小姐對父親被騙，感非常憤怒，「個推銷員同佢講，話三日後有電話確認，份約先有效……根本就
係蝦老人家唔識。」（黃綺珊攝）
新電視和無雖同屬電視廣播旗下，但其實兩者獨立運作，消費者勿輕信推銷員混淆視聽之言。（《蘋
果日報》圖片）
now寬頻電視雖於本月初宣布，與ESPN及衛視體育台合作，成功奪得歐洲聯賽冠軍盃○六至○九年球季
的獨家播放權，但該公司其實並無獨立的足球頻道。

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